Comment puis-je avoir accès à ma galerie privée ?
En créant un compte Ximago, vous accédez à votre espace privée sur lequel vous verrez les photographies de votre projet. Vous cliquerez sur les vignettes pour les agrandir.
Je voudrai commander des photos du mariage de mon amie, est-ce possible de payer par chèque ?
Oui. Les photographies que vous commandez sur les galeries privées peuvent être réglées par chèque, carte bancaire ou par virement bancaire. Il n'y a que les chèques émanant d'une banque en France qui seront acceptés.
Je voudrai utiliser les services en lligne de l'atelier mais je n'ai pas de carte bancaire. Est-ce possible de payer par chèque ?
Si vous préférez ou si vous ne pouvez payer que par chèque pour un des services proposés, vous devez nous contacter et nous vous indiquerons comment procéder.
Il n'y a que les chèques émanant d'une banque en France qui seront acceptés.
Quel est le poid maximal des fichiers que nous pouvons vous envoyer pour les services en ligne de l'atelier ?
Le poid maximal des fichiers que vous pouvez envoyer pour les services en ligne est de 100M.
Á quel format devons-nous envoyer les fichiers pour les services en ligne de l'atelier ?
Vous devez les envoyer en JPG. Il n'y a que ce format qui est accepté pour la commande en ligne.
Comment recevons-nous sur notre ordinateur les fichiers re-travaillés que vous nous transférez ?
C'est simple. Nous utilisons le serveur privé et sécurisé d'Abigmail. Vous recevrez sur votre messagerie un mail d'Abigmail avec un lien. Vous cliquerez sur ce lien sécurisé pour télécharger vers le dossier de votre choix les fichiers que nous vous avons envoyé.
Abigmail est comptable avec les Mac et PC.
Je n'ai pas l'ADSL, est-ce possible de commander des travaux ?
Oui c'est possible. Vous avez la possibilité de nous envoyer un CD de vos photos.
Quelle est la taille physique maximale des travaux sur papier que nous pouvons commander ?
Tout dépend de la résolution de l'image de base. Plus l'image est de haute résolution, plus vous pouvez commander de grands formats.
1millions de pixels = 9X11cm ;
2 millions de pixels = 11X15cm ;
3 millions de pixels = 20X30 cm ;
5 millions de pixels = 30X40 cm ;
et plus au delà.
Quelle est la taille physique maximale des fichiers que vous renvoyez en téléchargement ?
Tout dépend de la résolution de l'image de base. Plus l'image est de haute résolution, plus vous pouvez commander de grands formats.
1millions de pixels = 9X11cm ;
2 millions de pixels = 11X15cm ;
3 millions de pixels = 20X30 cm ;
5 millions de pixels = 30X40 cm ;
et plus au delà.
A quelle résolution envoyez-vous les travaux de l'atelier ?
Nous envoyons les travaux de l'atelier en haute définition à 300 dpi.
